WhatsApp Biznes Botu

WhatsApp Biznes Botu

WhatsApp biznes botu biznes nömrənizə gələn mesajları avtomatik qarşılayan, tez-tez verilən suallara cavab verən və müştəri sorğusunu toplayaraq sizə ötürən cavab sistemidir. Müştəri cavab gözləmək məcburiyyətində qalmır, siz də hər mesajı eyni anda tutmaq məcburiyyətində qalmırsınız.

Bot Nələr Edir?

• Gələn mesajı qarşılayır və menyu ilə yönləndirir
• Qiymət, iş saatları, ünvan və xidmətin əhatəsi kimi suallara cavab verir
• Qəbul və ya sifariş sorğusunu addım-addım toplayır
• Sorğunu e-poçta, panelə və ya cədvələ ötürür
• Lazım olduqda söhbəti real şəxsə ötürür

Cavabsız Mesajın Bədəli

Qiymət soruşmaq üçün yazan müştəri adətən eyni anda bir neçə şirkətə yazır. İlk cavab verən önə keçir. İş saatlarından kənar gələn mesaja səhər cavab verilməsi əksər hallarda işin başqa yerə getməsi deməkdir. Bot bu boşluğu bağlayır və sorğu məlumatını itirmədən qeydə alır.

Menyu və Düyməli Mesaj Quruluşu

Sərbəst yazışma əvəzinə düyməli menyudan istifadə edildikdə müştəri nə soruşacağını düşünmək məcburiyyətində qalmır, axın daha yüksək nisbətdə tamamlanır. Menyu quruluşu xidmətlərinizə görə qurulur.

İnsana Ötürmə

Botun cavab verə bilmədiyi və ya müştərinin "nümayəndəyə qoşul" dediyi hallarda söhbət real şəxsə ötürülür. İş saatları və ötürmə qaydaları əvvəldən müəyyən edilir, beləliklə, müştəri bot dövrəsində ilişib qalmır.

WhatsApp Business API Quraşdırılması

Bot rəsmi WhatsApp Business API üzərindən qurulur. Müraciət, nömrənin təsdiqi və biznes profili addımlarında texniki dəstək verilir. Mesaj haqları provayder tərəfindən hesablanır və quraşdırma qiymətinə daxil deyil.

WhatsApp Botunun Qiymətləri

Qiymət söhbət axınının addımlarının sayına, inteqrasiya ehtiyacına və xüsusi ssenarilərin sayına görə müəyyən edilir. Quraşdırma adətən 5-7 iş günü ərzində tamamlanır.

Müştərilərinizin ən çox verdiyi sualları paylaşın, axını birlikdə quraq.