Web sitesi yaptırırken ajansa sorulacak 10 soru

Web sitesi projelerinde sorun çoğu zaman kötü niyetten değil, konuşulmamış varsayımlardan çıkar. Aşağıdaki on soruyu teklif aşamasında sorar ve cevapları yazılı alırsanız projelerin büyük bölümünde yaşanan anlaşmazlıkları baştan önlersiniz.

1. Alan adı, hosting ve panel kimin adına olacak?

Doğru cevap: sizin. Alan adı sizin adınıza kayıtlı olmalı, hosting hesabına erişiminiz olmalı, yönetim paneline tam yetkili girişiniz bulunmalı. Ajansın adına alınan alan adı, ilişki bozulunca rehin kalır. "Biz yönetiriz, siz uğraşmayın" cümlesi iyi niyetli olabilir ama sahiplik yine sizde kalmalıdır.

2. Metinleri kim yazacak?

Teklifte "içerik müşteri tarafından sağlanacaktır" yazıyorsa projenin en uzun ve en sancılı kısmı size kalmış demektir. Metin yazımı dahil teklifi tercih edin; dahil değilse süreye ve fiyata bunun etkisini hesaplayın. Metin için sizden ne isteneceğini (görüşme, form, mevcut broşür) baştan öğrenin.

3. Kaç revizyon hakkım var, revizyon ne demek?

"Sınırsız revizyon" gerçekçi değildir ve genellikle projeyi uzatır. Sağlıklı olan iki üç tur revizyon; her turda toplu geri bildirim. Revizyonun tanımını da sorun: renk değiştirmek revizyon mu, sayfa eklemek revizyon mu? İkincisi kapsam değişikliğidir ve ayrıca fiyatlanır.

4. Site mobilde kaç saniyede açılacak?

Ölçülebilir bir hedef isteyin: mobilde 3 saniyenin altı, Google PageSpeed'de yeşil bölge. Teslimde ölçüm raporu istenebilir. Hızı konuşmayan ajans genellikle ölçmüyordur.

5. Google için neler yapılacak?

Asgari liste: her sayfa için başlık ve açıklama etiketi, okunur adresler, yapısal veri, sitemap, Search Console kaydı, görsel alt metinleri. Bunlar "SEO paketi" adıyla ayrıca satılıyorsa temel site eksik teslim ediliyor demektir. Sıralama garantisi veren ajanstan uzak durun; kimse Google adına söz veremez.

6. Hazır tema mı kullanılacak, hangi altyapı?

Hazır tema kullanılması kötü değildir; gizlenmesi kötüdür. Hangi altyapı (WordPress, özel yazılım, SaaS), hangi tema, lisansı kime ait, yıllık lisans ücreti var mı? Bu bilgiler sonraki yıllarda bakım maliyetinizi belirler.

7. Yasal metinler dahil mi?

KVKK aydınlatma metni, çerez politikası, e-ticarette mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu. Bunların şablonu ajansta olmalı; nihai hukuki sorumluluk sizde olduğu için avukatınıza okutmanız da doğrudur.

8. Yayından sonra ne oluyor?

Eğitim var mı, kaç saat? Düzeltme süresi ne kadar? Bakım paketi zorunlu mu, ücreti ne, aylık iptal edilebilir mi? Site çökerse kime, hangi kanaldan ulaşacağım, ne kadar sürede dönüş alacağım?

9. Kaynak dosyalar ve yedek teslim ediliyor mu?

Tasarım dosyaları, logo çalışmaları, sitenin tam yedeği ve veritabanı teslimde size verilmeli. Başka bir ekiple devam etmek isterseniz bu dosyalar olmadan sıfırdan başlarsınız.

10. Ödeme planı ve teslim tarihi sözleşmede mi?

Yaygın plan yüzde elli başlangıç, yüzde elli yayında. Teslim tarihi iş günü olarak yazılmalı; gecikme durumunda ne olacağı belirtilmeli. Sizin geri bildirim sürenizin de tarihi etkilediğini kabul edin; iki hafta cevap vermezseniz teslim de kayar.

Bonus: referanslarla konuştunuz mu?

Ajansın portföyündeki iki siteyi açın, hızına bakın, mobilde deneyin; mümkünse sahibiyle beş dakika konuşun. Bu beş dakika, on sayfalık teklifi okumaktan daha çok şey söyler.

Bizim cevaplarımız her hizmet sayfasında yazılı: kapsam, süre, revizyon, sahiplik. Fiyat listesine göz atabilir ya da sorularınızı doğrudan sorabilirsiniz.