İş Süreci Otomasyonu

İş Süreci Otomasyonu

İş süreci otomasyonu, bir işin başından sonuna kadar hangi adımlardan geçtiğini tanımlayıp bu adımları sisteme bağlamaktır. Talep oluştuğunda akış kendiliğinden başlar, onaylar sırayla ilgili kişiye düşer, adımlar tamamlandıkça bildirim gider.

Hangi Süreçler Otomatikleştiriliyor?

• Teklif hazırlama ve onay süreci
• Satın alma talebi ve onay zinciri
• Yeni müşteri veya tedarikçi kayıt açma
• Sipariş hazırlık ve sevkiyat onayı
• İzin, masraf ve avans talepleri
• Servis ve destek talebi yönetimi

Elden Ele Yürüyen İşin Maliyeti

Bir süreç e-posta ve mesajlarla yürüdüğünde aynı veri birkaç kez girilir, onay kimde bekliyor bilinmez ve iş kişinin izinli olduğu gün durur. Otomasyon sonrasında süreç kişiye değil tanımlı akışa bağlıdır; her adımın sahibi, süresi ve durumu kayıtlıdır.

Onay ve Bildirim Adımları

Onay kuralları tutar, kategori, bölge veya kişi bazında tanımlanabilir. Belirli bir tutarın üzerindeki talep üst onaya gider, süresi geçen adım hatırlatılır. Böylece onay akışı takip edilmek zorunda kalmadan ilerler.

Sistemler Arası Bağlantı

Süreç, hâlihazırda kullandığınız araçlara bağlanır: web formları, tablolar, e-posta, ERP, CRM veya e-ticaret altyapısı. Veri bir kez girildikten sonra ilgili sistemlere kendisi yazılır, mükerrer giriş ortadan kalkar.

İstisna Yönetimi

Gerçek işte her zaman istisna vardır. Analiz sırasında bu istisnalar da yazılı hale getirilir: kural dışı durumda süreç nereye yönlenir, kim müdahale eder, kayıt nasıl tutulur. Otomasyonun başarısı bu ayrıntılara bağlıdır.

İş Süreci Otomasyonu Fiyatları

Fiyat; süreçteki adım sayısına, onay seviyelerine, bağlanacak sistemlere ve istisna kurallarının karmaşıklığına göre belirlenir. Başlangıç fiyatı analiz öncesi tahmindir, kapsam netleştikten sonra sabit teklif verilir.

Sürecinizi adım adım anlatın, hangi kısımların otomatikleşebileceğini birlikte çıkaralım.