API- og systemintegrasjon

Hvilken integrasjon trenger du?

For å koble til én ekstern tjeneste, enkel API-integrasjon; for automatiske kundevarsler, SMS- og e-postintegrasjon; for å ta imot betaling på nettstedet, integrasjon av betalingsløsning.

For forsendelser og sporing, fraktintegrasjon; for synkronisering av lager og ordrer, nettbutikk- og markedsplassintegrasjon; for oppfølging av henvendelser, CRM-integrasjon; og for tre eller flere systemer, integrasjon av flere systemer.

Hvorfor integrasjon er viktig

Å skrive de samme dataene inn i to skjermbilder er ikke bare tapt tid, det er en kilde til feil. Når lagerstatusen finnes to steder, selger du varer du ikke har, må kansellere ordren og mister kunden.

Analyse først

Hver integrasjon avhenger av API-et på den andre siden. Første steg er å gå gjennom dokumentasjonen og lage en koblingstabell som viser hvilket felt som går hvor. Finnes det ikke noe API, vurderes filoverføring eller databasetilgang, og er ingenting gjennomførbart, sier vi det på forhånd.

Feilhåndtering og overvåking

Integrasjoner slutter sjelden å virke første dag; de svikter når den andre siden endrer noe. Alle løsninger får feilvarsler og en transaksjonslogg, slik at overføringer ikke stopper i det stille og mislykkede poster kan kjøres på nytt.

Konfliktregler

Når data går begge veier, må det være klart hvilket system som vinner. Et kildesystem defineres per felt, med en regel for hva som gjelder når samme post endres to steder, slik at ingenting overskrives.

Overlevering og support

Hver integrasjon leveres med koblingstabell, tilkoblingsstruktur og brukerdokumentasjon, pluss 30 til 60 dager med support. API- og lisensavgifter til tredjeparter er ikke inkludert.