Slik planlegger du et bedriftsnettsted: sider, kostnader og prosess

Et bedriftsnettsted er det digitale hjemmet der virksomheten forklarer hvem den er, hva den gjør og hva den er god på, på et domene du eier. Riktig planlagt beroliger det dem som undersøker merkevaren din, gjør tjenestene lette å sammenligne og hjelper besøkende å be om et tilbud. Derfor handler design av bedriftsnettsted om innhold, teknisk grunnlag og kundereise, ikke bare farger og bilder.

Kanskje skal virksomheten på nett for første gang. Eller kanskje er nettstedet dere har i dag utdatert, vanskelig å bruke på mobil eller rett og slett ikke gir henvendelser. Uansett er utgangspunktet det samme: hvilken kunde, hvilken tjeneste, og hvilket bevis skal du vise?

Denne guiden går gjennom hele prosessen med å planlegge og bestille et bedriftsnettsted: sideplan, designscenarier per bransje, valg av plattform, SEO, sammenligning av tilbud og drift etter lansering. Målet er en struktur som støtter den daglige driften, ikke bare et design som ser bra ut.

Dette finner du i guiden

• Hva et bedriftsnettsted gir virksomheten
• Bedriftsnettsted, sosiale medier og nettbutikk: forskjellen
• Hva et profesjonelt bedriftsnettsted bør gjøre
• Sidene et bedriftsnettsted trenger
• Én side, fem eller ti: slik velger du
• Eksempler: designscenarier per bransje
• Ferdig mal eller skreddersydd design?
• Slik fastsettes prisen på et bedriftsnettsted
• En SEO-vennlig innholdsplan
• Mobilvennlig design og hastighet
• Domene, webhotell, bedrifts-e-post og sikkerhet
• Prosessen for å bygge et bedriftsnettsted
• Slik sammenligner du tilbud fra webdesignbyråer
• Lokale og flerspråklige nettsteder
• Dette bør du passe på når du fornyer et nettsted
• Innhold og skjemaer som gjør besøkende til henvendelser
• Vedlikehold og oppfølging etter lansering
• Planlegg riktig nettsted for virksomheten din

Hva et bedriftsnettsted gir virksomheten

Et bedriftsnettsted, også kalt firmanettside, viser hva virksomheten gjør, hvem den betjener og hvordan den jobber. Det har som regel en forside, en om oss-side, tjenester, prosjekter eller referanser og kontaktinformasjon. Avhengig av forretningsmodellen kommer en produktkatalog, en blogg, team, karriere eller søknadssider for forhandlere i tillegg.

For en kort definisjon og de grunnleggende funksjonene, se oppsummeringen vår om hva et bedriftsnettsted er.

Når en kunde hører navnet på virksomheten din, ser hen som regel etter mer informasjon. Før hen tar telefonen, vil hen vite omfanget av tjenestene, hva dere har gjort før eller hvilket område dere dekker. Et ryddig bedriftsnettsted svarer konsekvent på de samme spørsmålene mens kunden undersøker.

Du styrer også ditt eget innhold. Lanserer du en ny tjeneste, legger du til siden for den. Fullfører du et viktig prosjekt, publiserer du hvordan jobben ble gjort. Og salgsteamet kan sende en lenke til riktig side i stedet for en samling spredte vedlegg.

For å måle bidraget bør du ikke bare se på antall besøkende. Kvalifiserte tilbudsforespørsler, timeforespørsler, nedlastinger av katalog og samtaler som blir til salg, er mer meningsfulle nøkkeltall for virksomheten din.

Bedriftsnettsted, sosiale medier og nettbutikk: forskjellen

Kontoer i sosiale medier viser innholdet ditt til følgerne og hjelper deg å holde jevnlig kontakt med markedet. Et bedriftsnettsted samler tjenesteinformasjon, prosjektarkiv og kontaktmuligheter i en mer ordnet struktur. De to kanalene støtter hverandre: sosiale medier skaper interesse, og den aktuelle tjenestesiden gjør en grundigere vurdering enklere.

En nettbutikk er bygget rundt en annen flyt. Besøkende velger et produkt, legger det i handlekurven, betaler og følger bestillingen. Et bedriftsnettsted samler som regel inn en samtale, et tilbud, en befaring eller en søknad i stedet.

Et verksted som lager spesialtilpasset arbeid, kan for eksempel ikke sette fast pris på hver vare. Uten mål, materiale og antall tjener et tilbudsskjema det bedre enn en kasse. En bedrift som selger standardprodukter fra lager, trenger derimot et ordentlig nettbutikkgrunnlag.

Bygg beslutningen på den ene handlingen virksomheten trenger fra en besøkende.

Hva et profesjonelt bedriftsnettsted bør gjøre

Profesjonelt design av bedriftsnettsted presenterer tilbudet ditt på en måte besøkende kan følge. Kort tid etter at nettstedet er åpnet, skal personen forstå hva du gjør, om du passer for hen og hva neste steg er.

Si tydelig hva du gjør på første skjerm

Et generelt slagord som «sammen mot fremtiden» sier lite i seg selv. Bruk en overskrift som nevner tjenesten du leverer og kunden du sikter mot.

For en bedrift som leverer kantinemat, er for eksempel «Daglig mat til kontorer og produksjonslokaler» langt tydeligere. Det korte avsnittet under kan fortelle om området dere dekker, hvordan menyene planlegges og hvordan tilbud gis.

Knappen i den seksjonen bør også tilby et konkret steg. En tekst som «Få tilbud for antall ansatte» forteller besøkende hva henvendelsen gjelder.

Plasser bevisene der beslutningen tas

La ikke referansene ligge bare på en egen side. Ved siden av hver tjeneste bør du vise et prosjekteksempel fra den samme tjenesten, slik at besøkende ser kompetansen du beskriver, brukt i praksis, på ett sted.

Ekte bilder av teamet, åpen kontaktinformasjon, sertifikater som kan kontrolleres og detaljerte prosjektbeskrivelser styrker tilliten. Unngå kundetall eller suksessprosenter du ikke kan dokumentere.

Gi hver side én tydelig oppgave

Forsiden skal lede, tjenestesiden forklare, prosjektsiden vise erfaring og kontaktsiden fullføre henvendelsen. Når hver seksjon gjentar den samme lange innledningen, må besøkende jobbe hardere.

Når du skriver innholdet, bruk én test: hva blir det lettere for den som leser denne siden, å bestemme seg for?

Sidene et bedriftsnettsted trenger

Før du bestemmer antallet sider, finn ut hva kunden trenger å vite. Et nettsted på fem sider holder for noen virksomheter. Bedrifter med flere tjenester, målgrupper eller produktgrupper trenger en fyldigere struktur.

Forside

Forsiden gir en kort og ryddig oppsummering av virksomheten. En fornuftig flyt er: tjenestelovnaden din, hovedtjenester, tillitssignaler, utvalgte prosjekter, arbeidsmåte og en oppfordring til å ta kontakt.

I stedet for å presse alle detaljer inn på denne siden, led videre til de aktuelle seksjonene. Uansett hvilken tjeneste besøkende leter etter, skal hen nå den i noen få steg.

Om oss

Bygg ikke om oss-siden på et stiftelsesår og en liste over generelle verdier. Forklar hva virksomheten er spesialist på, hvordan den jobber med kundene og hvilke deler av jobben dere tar ansvar for.

Gjør «vi leverer kvalitet» konkret. Gjør dere det faktisk, beskriv behovsmøtet dere holder før et prosjekt, at omfanget avtales skriftlig, eller supportprosessen dere har etter overlevering.

Tjenestesider

Å forklare hovedtjenestene på egne sider gjør det lettere for kunden å konsentrere seg om sitt eget behov. Et firma innen bygningsdrift kan for eksempel tilby elektrisk vedlikehold, mekanisk vedlikehold og periodiske kontroller med ulikt omfang.

Hver tjenesteside bør vise målkunden, omfanget, stegene i arbeidet, leveransene, forholdene som påvirker prisen og hvordan man søker. Unngå nesten like sider der bare tjenestenavnet er byttet ut.

Prosjekter og referanser

En referanselogo viser et tidligere samarbeid; en detaljert prosjektbeskrivelse forklarer hvordan du jobber. Beskriv det opprinnelige behovet, arbeidet dere tok på dere og resultatet dere leverte, samlet.

Deler du målbare resultater, oppgi perioden og målemetoden. Har du ingen data, beskriv det faktiske omfanget av prosjektet i stedet; ikke finn på suksessrater.

Kontakt

Kontaktsiden bør ha et oppdatert telefonnummer, en e-postadresse og passende måter å henvende seg på. Tar dere imot besøk, legg til adresse og veibeskrivelse.

Spør bare om feltene du trenger til en første vurdering. Navn, kontaktinformasjon, ønsket tjeneste og en kort prosjektbeskrivelse er nok til å starte mange samtaler. For oppdrag som krever et teknisk tilbud, kan du legge til et felt for filopplasting.

Blogg og kunnskapssenter

Bruk bloggen til spørsmålene kundene stiller før de bestemmer seg. Forberedelsesguider, sammenligninger av metoder, råd om vedlikehold og prosjektforklaringer hører hjemme der.

Lenk hver artikkel til den relaterte tjenesten. Å lede fra en guide om kontorflytting til tjenesten for bedriftsflytting tar for eksempel leserens undersøkelse videre til det naturlige neste steget.

Én side, fem eller ti: slik velger du

Svaret på «hvor mange sider bør bedriftsnettstedet ha?» avhenger av hvor ulike tjenestene du vil markedsføre er.

Et enkeltside-nettsted kan passe for én tjeneste eller en begrenset lansering. Å legge mange tjenester på den samme lange siden gjør det likevel vanskelig å gi hvert tema nok plass.

En startstruktur på fem sider kan være forside, om oss, tjenester, referanser og kontakt. For en virksomhet med fire tydelige kompetanseområder kan en plan med ti sider se slik ut:

Tabellen er et eksempel på en innholdsplan; den representerer ikke omfanget av noen pakke. Avklar separat i tilbudsfasen om blogginnlegg og prosjektsider teller med i det totale antallet sider.

Virksomheter som vil ha hver tjeneste på egen side, kan se omfanget av pakken for profesjonelt bedriftsnettsted og sammenligne det med egne behov.

Eksempler: designscenarier per bransje

Når du ser på eksempler på bedriftsnettsteder, bør du ikke bare vurdere fargene og åpningsanimasjonen. Se på hvordan menyen oppfører seg, hvordan tjenestene er skilt fra hverandre og når besøkende beveger seg mot å ta kontakt.

Eksemplene nedenfor er hypotetiske innholds- og designscenarier vi har satt sammen for ulike typer virksomheter; de er ikke ekte kundeprosjekter eller påstander om resultater.

Arkitekt- og interiørkontor

Prosjektbilder veier tungt i design av nettsteder for arkitekter. Et galleri alene forklarer likevel ikke omfanget av et prosjekt.

Vis bolig-, kontor- og næringsprosjekter i egne kategorier. For hvert prosjekt, beskriv designbehovet, tilnærmingen og kontorets ansvar. Plasser knappen for prosjektforespørsel etter den forklaringen.

En besøkende som vil innrede et kontor, skal for eksempel kunne se arbeid i lignende størrelse og deretter be om en samtale om sitt eget prosjekt.

Industri- og produksjonsbedrift

Når du bygger et bedriftsnettsted for en produsent, sett den tekniske informasjonen innkjøpere trenger, først. Produktkategorier, materialvalg, bruksområder, produksjonsmuligheter og kataloger bør være lette å finne.

Tilbudsskjemaet kan trenge produkttype, antall og en teknisk fil. Da kan du vurdere en henvendelse ryddig i stedet for å samle inn den samme informasjonen om og om igjen i første samtale.

Betjener du kunder i utlandet, lag språkversjoner som bruker tekniske begreper konsekvent.

Skole og utdanningstilbyder

Et nettsted for skole bør støtte måten foreldre vurderer en institusjon på. Utdanningstrinn, fasiliteter, pedagogisk tilnærming, transport og opptakssteg trenger en tydelig struktur.

En forelder som undersøker barnehage, ser ikke etter de samme detaljene som en som undersøker videregående. Forklar hvert tilbud på egen side. Å spørre hvilket trinn henvendelsen gjelder, gjør det lettere å sende den til riktig team.

Reise- og transportselskap

Et nettsted for reiseselskap må vise type tjeneste, området som dekkes og hvordan man henvender seg. Flyplasstransfer, turer med sjåfør og bedriftstransport kan hver trenge sin egen informasjon.

For en transferforespørsel betyr dato, antall passasjerer, hentested og reisemål noe. For en bedriftsbuss kommer rute, skiftmønster og kjøretøybehov i forgrunnen. Planlegg skjemaene rundt forretningsmodellen.

Restaurant og cateringbedrift

På et nettsted for restaurant kommer meny, beliggenhet, åpningstider og bordbestilling først. For en cateringbedrift kan antall personer, hvor ofte det serveres, leveringsområde og menyplan bety mer.

Selv to virksomheter i nærliggende bransjer har ulike kundereiser. La oppgaven besøkende vil løse, bestemme strukturen i designet.

Konsulent- og rådgivningsfirma

Et nettsted for konsulentfirma bør presentere fagområdene og arbeidsmetoden i klart språk. Forklar hvem tjenesten passer for, hva den første samtalen er til, og hva oppdraget leverer.

Eksempler som beskriver kundens problem, er mer nyttige enn vage påstander om suksess. På en side om prosessrådgivning kan du for eksempel beskrive gjennomgangen av dagens arbeidsflyt, identifisering av flaskehalser og anbefalinger som faktisk kan gjennomføres.

Ser du etter et utgangspunkt tilpasset din egen bransje, kan du sammenligne de bransjetilpassede nettstedsløsningene.

Ferdig mal eller skreddersydd design?

Et bedriftsnettsted på ferdig mal bygger på en struktur som allerede finnes. Et skreddersydd design former sideoppsett og visuelt språk rundt merkevarens behov. Det finnes prosjekter der hver tilnærming er den riktige.

En mal betyr ikke automatisk lav kvalitet. Like lite garanterer skreddersydd programvare alene et raskt, sikkert eller søkevennlig resultat. I begge tilnærmingene er det kvaliteten på gjennomføringen, innholdet og vedlikeholdsprosessen som teller.

Et bedriftsnettsted i WordPress er ett alternativ for team som oppdaterer innhold ofte. Skreddersydd programvare er verdt å vurdere når dere har uvanlige arbeidsflyter eller må integrere med andre systemer. Uansett hva du velger, finn ut hvem som skal vedlikeholde det, hvordan du kan flytte dataene og hva lisensene koster.

Slik fastsettes prisen på et bedriftsnettsted

Prisen på et bedriftsnettsted varierer med designomfang, forberedelse av innhold, sidestruktur, antall språk, integrasjoner og supporttjenester. Det holder derfor ikke å sammenligne bare totalsummen.

To tilbud på ti sider dekker ikke nødvendigvis det samme arbeidet. Det ene kan inkludere egne tekster, bildebehandling og en plan for tjenestesidene, mens det andre bare legger inn innholdet du leverer.

Oppstartskostnad

Behovsanalyse, design, utvikling, innlegging av innhold og testing er hovedpostene i oppstarten. Fotografering, tekstskriving, oversettelse eller flytting av data kan kreve ekstra arbeid.

Sørg for at du ser hvilke av disse tilbudet inneholder. Gå ikke ut fra at uttrykket «nøkkelferdig nettsted» dekker alle behov alene.

Faste fornyelseskostnader

Domene, webhotell, e-post, betalte lisenser og vedlikehold kan alle gi faste kostnader. Vurder omfanget det første året og vilkårene for de neste årene hver for seg.

Tenk lenger enn lanseringsprisen, til en plan over flere år. Oppstart, fornyelser, vedlikehold og videreutvikling utgjør til sammen den totale eierkostnaden.

Ekstraarbeid som dukker opp senere

Et nytt språk, nye tjenestesider, en bookingmodul eller en kobling mot CRM kan komme på dagsordenen senere. Spør på forhånd hvordan slik utvikling prises.

Når prosessen for ekstraarbeid står skriftlig, beskyttes både budsjettet ditt og prosjektteamets leveringsplan.

Behold omfanget når du velger en rimelig løsning

Er budsjettet stramt, start med de prioriterte tjenestene. La funksjoner som sjelden brukes, vente til en fase to. Ikke kutt i det viktigste: henvendelsesflyten, mobilbruken og kjerneinnholdet.

Ser du etter et billig bedriftsnettsted, kan det å fokusere bare på den første fakturaen gi en ny regning for design og innhold senere. Å planlegge hva du bestiller nå og hva som kommer i en senere fase, er den sunneste måten å spare på.

En SEO-vennlig innholdsplan

Et SEO-vennlig bedriftsnettsted forklarer tjenestene dine på sider en leser kan følge. Valget av søkeord bør henge sammen med tjenestene og med det kunden faktisk prøver å få til.

Skill den som undersøker fra den som ber om tilbud

Søket «hva er et bedriftsnettsted» forventer en grunnleggende forklaring. «Pris på bedriftsnettsted» peker mot sammenligning av pris og omfang. «Jeg vil bestille et bedriftsnettsted» signaliserer et søk etter leverandør og prosess.

Denne guiden samler disse ulike beslutningsstadiene. Tjenestesiden din bør derimot dvele mer ved tilbudsomfanget, eksempler på arbeid og selve henvendelsen. Slik får et blogginnlegg og en salgsside ulike oppgaver.

Skriv titler og beskrivelser for sidens eget tema

Bruk én tydelig hovedoverskrift på hver side. Organiser omfanget med underoverskrifter, og gjenta ikke det samme uttrykket unødvendig i et avsnitt. La tittelen i søkeresultatet og metabeskrivelsen representere det siden faktisk tilbyr.

Googles startveiledning for SEO forklarer de grunnleggende praksisene som hjelper folk å forstå innholdet ditt og søkemotorene å finne sidene dine. Flere ord eller alle varianter av et søk i teksten gir ikke rangering i seg selv.

Gjør ekte kundespørsmål om til innhold

Hvilke temaer dukker opp igjen og igjen i salgssamtalene? Hvilken del av omfanget misforstår kundene oftest? Hva må de forberede før et tilbud?

Samle disse spørsmålene i teamet. I stedet for å lage en egen artikkel for hvert av dem, grupper lignende behov på en fornuftig måte. Tre grundige guider om omfang, forberedelse til overlevering og sammenligning av kostnader kan for eksempel fungere bedre enn en lang liste med korte, overlappende innlegg.

Mobilvennlig design og hastighet

Et mobilvennlig bedriftsnettsted bør være mer enn en krympet versjon av PC-siden. Menyen bør åpne seg riktig, knappene bør være behagelige å trykke på, teksten bør kunne leses uten å zoome, og skjemafeltene bør ikke gå ut over skjermen.

For den som henvender seg fra mobilen, bør tiden det tar å nå den viktigste informasjonen, bli kortere. Høye bildeseksjoner, varsler som dekker skjermen og elementer som hele tiden beveger seg, kan stå i veien for henvendelsen.

Sjekk ikke designet bare på forsiden. Prøv tjenestesiden, prosjektgalleriet og kontaktskjemaet på en ekte telefon. Sjekk om knappene forsvinner når tastaturet åpnes.

Til vurderingen av hastighet kan du bruke Core Web Vitals. LCP måler hvor raskt hovedinnholdet lastes, INP hvor raskt siden reagerer på interaksjon, og CLS uventede forskyvninger i oppsettet. Tersklene for god opplevelse er høyst 2,5 sekunder for LCP, 200 millisekunder for INP og 0,1 for CLS, vurdert ved 75-persentilen av besøkene.

Detaljene bak disse målene står i web.devs guide til Core Web Vitals. Behandle ikke en testscore som det eneste målet på suksess; følg også med på den faktiske brukeropplevelsen.

Domene, webhotell, bedrifts-e-post og sikkerhet

Domenet er virksomhetens adresse på internett. Webhotellet er tjenesten der filene og applikasjonen kjører. Avklar eierskapet til begge, og hvem som har ansvar for fornyelse, ved prosjektstart.

Det er viktig at virksomheten selv har tilgang til domenekontoen. Finn ut hvilken adresse varsler om fornyelse sendes til, og hvordan en overføring fungerer hvis den tekniske kontakten endres.

For bedrifts-e-post bør du vurdere antall kontoer, lagringsplass, muligheter for sikkerhetskopi og vilkår for flytting. Avklar separat om e-posten flyttes sammen med nettstedet ved en flytting.

HTTPS krypterer forbindelsen mellom nettleseren og serveren. Det dekker likevel ikke alle sikkerhetsbehov alene. Oppdateringer, tilgangsrettigheter, sterk autentisering og jevnlige sikkerhetskopier hører alle hjemme i vedlikeholdsplanen.

Å kunne gjenopprette en sikkerhetskopi er like viktig som å ta den. Spør leverandøren hvilke data som sikkerhetskopieres, hvor ofte, og hvordan gjenopprettingen håndteres.

Prosessen for å bygge et bedriftsnettsted

Byggingen av et bedriftsnettsted går smidigere med en plan som viser hver parts ansvar og godkjenningsstegene.

1. Mål og behov

Start med å bestemme nettstedets hovedformål: samle inn tilbudsforespørsler, ta imot bestillinger, presentere produkter eller styrke omdømmet. Definer målkunden og de prioriterte tjenestene i denne fasen.

2. Oversikt over innhold og sideplan

Samle logo, bilder, tjenestebeskrivelser, prosjektinformasjon og kontaktinformasjon. Bestem hvem som skal lage det som mangler.

Sett deretter opp menyen og oppgaven til hver side. Å godkjenne strukturen før designet starter, gir færre store endringer senere.

3. Designretning og grensesnitt

Bli enige om merkevarefarger, skrifttyper, visuell tilnærming og knappestiler. Beskriv tydelig hva du liker i eksemplene du har sett: enkelheten i en meny, måten prosjekter presenteres på eller et overskriftsoppsett.

I stedet for å kopiere ett eksempel i sin helhet, bygg et visuelt språk som passer virksomheten din.

4. Utvikling og innlegging av innhold

Gjør det godkjente designet om til fungerende sider. Sett opp skjemaene, lenkene og eventuelle integrasjoner. Legg inn tekstene i sin faktiske lengde, slik at du kan sjekke balansen på hver side.

5. Testing og overlevering

Gå gjennom visningen på PC og mobil. Bekreft at skjemainnsendinger når mottakeren, at telefonlenker fungerer og at menyen leder til riktige sider.

Ved overleveringen bør du få tilganger, ansvaret for vedlikehold og metoden for å oppdatere innhold skriftlig.

Leveringstiden avhenger like mye av forberedelse av innhold, hvor raskt tilbakemeldinger kommer og integrasjonene som av antallet sider. Å avklare når klokken starter, er mer nyttig enn bare å spørre «hvor mange dager tar det?».

Slik sammenligner du tilbud fra webdesignbyråer

Når du bestiller design av bedriftsnettsted, send den samme kravlisten til hvert byrå. Det gjør det langt lettere å forstå hvorfor prisene er forskjellige.

Sammenligningstabellen bør inneholde disse punktene:

• Eget design eller oppsett basert på mal.
• Omfanget av sider og innhold.
• Ansvaret for tekstskriving og bilder.
• Mobilbruk og testprosessen.
• Skjemaer, kataloger og spesialfunksjoner.
• En tydelig liste over de tekniske SEO-leveransene.
• Vilkår for domene, webhotell og e-post.
• Antall og omfang av revisjoner.
• Retting og vedlikehold etter overlevering.
• Fornyelsesavgifter og muligheter for å flytte dataene.

Når du ser på en portefølje, se på nettsteder som er live, der det er mulig. Et skjermbilde viser designet; en side som er live, lar deg vurdere menyen, hastigheten og opplevelsen av å ta kontakt.

Gjør også uttrykket «SEO inkludert» konkret. Grunnleggende oppsett er ikke den samme tjenesten som løpende innholdsproduksjon, resultatoppfølging og videre SEO-arbeid. Be om å se hvert av disse punktene listet opp separat i tilbudet.

Lokale og flerspråklige nettsteder

Betjener du et bestemt område, bruk stedet på en måte som hjelper kunden å bestemme seg. Forklar området du faktisk dekker, kontoret ditt om du har ett, og vilkårene for arbeid på stedet.

I et søk som «webdesign for bedrifter i Bergen» vurderer brukeren leverandørens arbeidsområde og hvor lett det er å ta kontakt. Å lage mange sider ved å bytte ut bynavnet i den samme teksten skaper likevel ingen egen verdi. Lager du en regional side, legg til ekte tjenesteinformasjon, relevante eksempler på arbeid eller en prosess som er spesiell for området.

For et flerspråklig bedriftsnettsted holder det heller ikke å oversette menyen. Tenk på hele flyten, inkludert tjenestebeskrivelser, skjemaer, feilmeldinger og oppfølgingen etter en henvendelse.

Begrepene målmarkedet bruker, kan være annerledes enn en ord-for-ord-oversettelse av uttrykkene dere bruker hjemme. Gå gjennom språkversjonen med tanke på kundenes forventninger, ikke bare teknisk korrekthet. Det tekniske teamet bør også planlegge adressene til språksidene og språksignalene til søkemotorene.

Dette bør du passe på når du fornyer et nettsted

Behovet for å fornye et bedriftsnettsted kommer ikke bare av et utdatert utseende. Endrede tjenester, tynt innhold, skjemaer som er vanskelige å bruke eller vedlikeholdsproblemer kan alle forsvare en ny versjon.

Bestem først hvilket problem du vil løse. Tjener grunnmuren fortsatt virksomheten, kan en visuell og innholdsmessig oppfriskning være nok. Mangler kjernefunksjoner, kan det trengs mer omfattende utvikling.

Når du bygger på nytt, bør du ikke endre de eksisterende adressene tilfeldig. Der en endring er uunngåelig, koble de gamle adressene til de nye og sett opp passende permanente omdirigeringer. Oppdater også interne lenker og nettstedskartet etter den nye strukturen.

Googles veiledning om flytting av nettsted med endrede URL-er viser de tekniske kontrollpunktene for overgangen. God planlegging reduserer risikoen, men ingen kan garantere at rangeringene forblir nøyaktig de samme under en flytting.

Ta sikkerhetskopi av dagens innhold og viktige data før lansering. Kontroller deretter gamle lenker, skjemaene og de kritiske tjenestesidene på nytt.

Innhold og skjemaer som gjør besøkende til henvendelser

For å vinne kunder via et bedriftsnettsted bør du redusere usikkerheten besøkende føler før de tar kontakt. Forklar omfanget av tjenesten, arbeidsmåten og hva som skjer etter en henvendelse.

«Fortell oss om prosjektet ditt» over et skjema er nyttig. En kort merknad som beskriver informasjonen du trenger, er enda nyttigere: «Fortell hvilken tjeneste du trenger, hvilket omfang du ser for deg og adressen til nettstedet ditt hvis du har ett.»

Velg knappene etter hvor besøkende er i prosessen. Den som leser om en tjeneste, kan få tilbud om en tilbudsforespørsel, den som ser på et prosjekt, en samtale om lignende arbeid, og den som ser gjennom et produktutvalg, en nedlasting av katalogen.

Vis en tydelig bekreftelse når et skjema er sendt. Fortell besøkende at henvendelsen er mottatt, og hva neste steg er. Oppgi bare en svartid du faktisk kan holde.

Behandle heller ikke et klikk på en knapp som et salg. Den som trykker på en WhatsApp-lenke, sender kanskje aldri meldingen, og ikke alle som fyller ut et skjema, blir passende kunder. Vurder kvaliteten på henvendelsene sammen med salgsprosessen.

Vedlikehold og oppfølging etter lansering

Arbeidet er ikke ferdig når nettstedet går live. Kontaktinformasjon endres, nye tjenester lanseres og tekniske oppdateringer må følges opp – alt dette krever jevnlig gjennomgang.

I den første gjennomgangen bør du særlig se på levering av skjemaer, mobilbruk og om de viktige sidene kan nås. Sammenlign deretter hvilket innhold som gir besøk, og hvilke tjenester som gir henvendelser.

En enkel månedlig tabell kan svare på disse spørsmålene:

Bygg ikke om hele nettstedet på grunn av én dags endring. Samle nok data, og ta deretter tak i ett konkret problem. Gir en tjenesteside besøk, men ingen henvendelser, bør du for eksempel gå gjennom dybden i innholdet, tillitssignalene og skjemaflyten samlet.

Planlegg riktig nettsted for virksomheten din

Et vellykket nettstedsprosjekt samler forretningsmålene dine og kundens behov for informasjon i den samme strukturen. Antallet sider, designtilnærmingen og de tekniske funksjonene gir bare mening sett opp mot det målet.

Avklar tre ting til å begynne med: hvilke tjenester du skal løfte fram, hvem du vil ha henvendelser fra, og hvilket arbeid du kan vise disse personene. Fastsett deretter omfanget av innhold, design og utvikling ut fra dette.

Skal du bygge et nytt bedriftsnettsted eller forbedre det du har, fortell oss bransjen, de prioriterte tjenestene og adressen til dagens nettsted hvis du har et. Be om tilbud på nettstedsprosjektet ditt og ta første steg mot et omfang som passer behovene dine.